Plateforme à la demande

Voici comment nous réalisons la mobilité adaptée à vos besoins

 

Mobilité – disponible à la demande, pour chacun, à tout moment et partout. En tant que leader sur le marché dans le secteur de la mobilité à la demande en Allemagne, Autriche et Suisse, nous vous accompagnons volontiers comme partenaire technologique dans la numérisation de votre offre. En l'occurrence, nous complétons votre système existant ou nous développons avec nous de nouvelles solutions pour vos clients finaux. Avec notre certification selon la norme ISO27001 et la capacité multi-mandants de notre plateforme, nous offrons une protection maximale pour les données de vos clients.

Tout sous la main avec notre plateforme 
En tant que filiale de la Deutsche Bahn, nous envisageons la mobilité de façon globale et sous chaque angle de vue. Notre plateforme unique constitue donc le cœur de notre approche : elle se compose de trois applications – l’appli pour passagers conviviale pour vos clients finaux, l’appli opérationnelle pour les chauffeurs et le centre de commande, l’outil d’administration permettant de piloter en arrière-plan votre exploitation à la demande. Suivant les besoins, nous pouvons aussi constituer des services de transport réguliers ou couvrant tout un territoire, conformément aux articles 42 et 43 de la Loi allemande sur le transport des personnes. Nous prenons en compte en l’occurrence le rapport coût-efficacité, la durabilité et notre algorithme de mutualisation des trajets garantit un taux d’utilisation optimal des capacités de vos véhicules.

 

Application pour passagers

L’application pour passagers

 

Les passagers réservent et payent le trajet en quelques clics dans l’appli pour passagers : vous décidez en l’occurrence des fonctions qui s’affichent à l’écran du client final. Dans votre design et avec intégration au réseau de transports en commun de proximité, l’appli s’intègre de façon optimale à votre offre existante et peut s’utiliser en toute accessibilité.

Bienvenue : pour s'enregistrer, le passager gère ses données de contact en quelques étapes.

Départ : dans la zone que vous avez définie au préalable, le passager sélectionne directement l'endroit où il se trouve ou l'arrêt le plus proche de cet endroit.

Destination : suivant la configuration de votre service à la demande, la navette conduit le passager jusqu'à l'arrêt de transports en commun de proximité le plus proche ou jusqu'à une destination quelconque.

Options : le passager peut indiquer d'autres options en amont comme l'embarquement d'une poussette.

Ajouter une personne : le passager peut ajouter d'autres personnes à titre de passagers accompagnateurs, directement dans l'appli.

Offre de trajet : à l'aide d'algorithmes intelligents, notre plateforme crée l'itinéraire optimal pour le passager en tenant également compte des éventuelles possibilités de mutualisation des trajets.

Réservation de trajet : une fois le trajet réservé, le passager reçoit l'heure exacte de l'arrivée de la navette.

Détails du trajet : l'appli met à disposition l'ensemble des informations et indications pertinentes pour le trajet de façon claire.

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Renseignements voyageurs et intégration au réseau de transports en commun de proximité

Les heures de départ et d’arrivée des véhicules à la minute près ainsi que les éventuels retards sont réactualisés en permanence pour être communiqués à vos clients. Grâce à l’intégration profonde dans le réseau de transports en commun de proximité existant, il est également possible d’afficher directement dans l’appli des renseignements sur les correspondances possibles pour les passagers dans les points nodaux du transport de proximité.

 

Accessibilité
 

Notre appli est utilisable par tout le monde : pour les personnes handicapées, nous offrons la possibilité de sélectionner un transport en fauteuil roulant au cours du processus de réservation. Notre appli peut également être commandée et utilisée à la voix, des tests avec des utilisateurs aveugles étant réalisés dans le cadre du développement. Ceci a également fait l’objet d’une analyse et d’une optimisation, évaluations à l’appui par des experts UX.

 

Configuration personnalisée
 

Vous définissez si et comment des fonctions telles que la formation des prix, les systèmes de billetterie, les modalités de paiement, la configuration des passagers et des bagages, les supports publicitaires d’accompagnement comme les codes promotionnels ou les renseignements des transports en commun de proximité peuvent être utilisées dans l’appli.

 

L’application pour passager dans votre design

Votre logo, vos couleurs, votre langue : l’application peut être conçue sur mesure en fonction de vos clients finaux et organisée selon vos attentes individuelles. Le nouveau service s’adapte ainsi au besoin à votre univers de marque existant et à l’offre actuelle. Mettez le produit à disposition sous votre marque et présentez-vous à vos clients comme prestataire de services direct ou développez avec nous un nouveau positionnement de service.

Vos interlocuteurs pour la mobilité du futur

Amir Shehadeh
Benjamin Pfeifer
Linda Feld

Réussir ensemble

Nous formons une équipe interdisciplinaire qui rassemble constamment des perspectives et des compétences différentes et conjuguons à travers nos conseils des années d’expérience spécialisée à une grande connaissance du marché.