Job bei ioki:

Head of Operations Management (m/w/d)

Die ioki GmbH bietet einen On-Demand Shuttle Dienst an, der ganz einfach funktioniert: Der Endkunde bucht über die iOS oder Android App eine Fahrt, indem er Start und Zieladresse angibt. Ein zugewiesener Fahrer holt den Nutzer ab und bringt ihn ggf. zusammen mit weiteren Kunden zum Ziel. Für den weiteren Aufbau und die Sicherstellung eines reibungslosen operativen Betriebs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head of  Operations Management (m/w) in Frankfurt.

Was werden deine Aufgaben sein?

  • In der Rolle als Head of Operations Management (m/w) verantwortest Du den Aufbau operativer Strukturen im In- und Ausland
  • Für dein Team aus Operations-Managern bist Du erster Ansprechpartner und gemeinsam mit für den operativen Betrieb verschiedener Projekte zuständig
  • Du übernimmst die konzeptionelle Ausarbeitung und Weiterentwicklung operativer Prozesse und stellst deren Umsetzung vor Ort sicher
  • Du bewertest, qualifizierst und steuerst interne und externe Partner und stellst die Einhaltung vereinbarter Service Levels sicher
  • Du stellst eine durchgehende Überwachung der Live Betriebe und ihrer Servicequalität sicher und entwickelst Maßnahmen zur Verbesserung
  • Du übernimmst eine führende Rolle im Recruiting und der Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Operations Team
  • Du bist die Schnittstelle zum Projekt-Management, teilst dein Wissen und arbeitest eng verzahnt mit angrenzenden Teams

Was bringst Du idealerweise mit?

  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einem operativen Umfeld optimalerweise im Mobilitätsbereich
  • Du übernimmst Verantwortung für den operativen Ablauf und zeigst Durchsetzungsvermögen und „hands on“-Mentalität
  • Du kannst Zahlen analysieren und aus den Ergebnissen die nächsten Schritte ableiten
  • Du zeichnest dich durch eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
  • Auch in stressigen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf und arbeitest strukturiert
  • Du begeisterst dich für neue Mobilitätsdienste und bist von dem Erfolg von ioki überzeugt
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie diplomatisches Geschick
  • Ausgeprägte interkulturelle Kompetenz
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Unsere Unternehmenssprache ist Englisch)
  • Dir macht es Spaß in einem dynamischen und internationalen Team zu arbeiten
  • Eine hohe Reisebereitschaft, sowohl innerhalb als auch außerhalb Deutschlands, ist Grundvoraussetzung für diese spannende Aufgabe
  • Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen wie MS-Office und personalwirtschaftlichen Systemen, in neue Systeme arbeitest Du dich schnell ein
  • Optimalerweise verfügst Du über Kenntnisse zu New Mobility (On-Demand, Ridesharing, autonomes Fahren) und bist ein Digital Native

Was Du von uns erwarten kannst

  • Neben einer fairen Bezahlung, bieten wir dir viele Sozial- und Nebenleistungen an: Jobticket, Fahrvergünstigungen im Nah- und Fernverkehr, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Firmenrad, Kinderbetreuung, Sportangebote, preisgünstige Urlaubs- und Freizeitangebote und vieles mehr.
  • Unser modernes Büro liegt im Herzen von Frankfurt und ist somit sehr gut erreichbar.
  • Bei uns triffst Du auf ein engagiertes und interdisziplinäres Team.  

ioki // Deutsche Bahn

ioki vereint die Stärke eines Konzerns und den Teamgeist sowie die Schnelligkeit eines Start-ups. Im Zentrum von Frankfurt am Main arbeiten wir in einem 60-köpfigen Team an innovativen und disruptiven Mobilitätsdienstleistungen: On-Demand-Mobilität, Mobility Analytics und Autonomes Fahren sind unsere Steckenpferde. Wir stehen für moderne, flexible und an Kundenwünsche angepasste Mobilitätslösungen. Unser Ziel ist es, flexible und individuelle Mobilität ohne eigenes Auto zu ermöglichen, die für jeden verfügbar ist, egal ob in der Stadt oder auf dem Land. Wir schließen die Lücke zum ÖPNV und erschaffen mit ioki einen zukunftsfähigen öffentlichen Nahverkehr.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann schicke uns einfach deine Bewerbung an jobs@ioki.com.

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ioki On-Demand Shuttles in Frankfurt am Main