ioki Operator
Bewahren Sie als Betreiber stets den Überblick, nicht zuletzt dank stichhaltiger Kennzahlen aus unserem Reporting-Tool. Mit der Schaltzentrale haben Sie alle Stellschrauben Ihres Verkehrs fest im Griff und können diese – wenn nötig – jederzeit auch kurzfristig nachjustieren.
Features für Ihren optimalen Service
Einrichtung und Planung des kompletten Verkehrs
In der Schaltzentrale setzen Sie gemeinsam mit unseren Experten Ihren Verkehr auf: Sie legen das Bediengebiet fest, definieren Parameter wie Haltestellen, Vorausbuchungen und Wartezeiten für Ihren Service und bestimmen die Fahrzeugflotten – sei es für On-Demand-, Linien- oder Mischverkehre.
Live-Beobachtung des Betriebs
Sie erhalten in Echtzeit einen Überblick über Ihren Verkehr, wie beispielsweise Auslastung der Fahrzeuge und Wartezeit für den Kunden. So können Sie gemeinsam mit unseren Experten Ihr Angebot jederzeit anpassen und optimieren.
Flottenmanagement und Kundenkommunikation
Mit der Schaltzentrale haben Sie Fahrzeuge sowie Kunden- und Serviceanfragen immer im Blick: So können Sie Autos an strategische Wartepunkte dirigieren. Auch die Durchführung der telefonischen Buchung und Kundensupport wie Rückerstattungen, Nachverfolgung von Zahlungen, Rabatte und Guthaben werden im Stellwerk gebündelt.
Vom ÖPNV für den ÖPNV
Unsere Schaltzentrale bietet eigens auf den ÖPNV abgestimmte und von Ihnen flexibel aktivierbare Features an: vom Parallelfahrtenverbot, dem Anzeigen von alternativen ÖPNV-Angeboten in der App bis hin zur Integration von ÖPNV-Informationen ausgehend von einer Shuttle-Haltestelle.
Flexible Buchungsoptionen
Damit Ihr Service genauso flexibel wie die Bedürfnisse Ihrer Kunden ist – Sie entscheiden, wie weit im Voraus Fahrten gebucht werden können, ob die Buchung auf Ankunfts- oder Abfahrtszeiten basiert oder ob es sich gar um eine wiederkehrende Serienbuchung handelt.
Ihre Ansprechpartnerinnen und -partner für die Mobilität der Zukunft
Benjamin Pfeifer
Christian Bäuerlein
Laura Reupke
Christian Bäuerlein, Chief Technology Officer