ioki B2B-Support
Bitte füllen Sie das entsprechende Formular aus – wir melden so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.
Anforderungen, die nicht durch die Standardproduktleistungen abgedeckt werden lassen wir gerne von unserem Produktteam bewerten und melden uns dann wieder bei Ihnen. Die Bewertung findet in unserem zweiwöchentlichen Sprint-Rhythmus statt, so dass die Rückmeldung schon einmal ein paar Tage dauern kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bug Report
Nutzen Sie dieses Formular zur Meldung von Bugs in Schaltzentrale, Fahrgast-App, Fahrzeug-App und Tableau, die keinen Einfluss auf den laufenden Betrieb haben.
Change Request
Nutzen Sie dieses Formular für Produktanforderungen, die mit bestehenden Features und Einstellungen erfüllt werden können.
Produktanforderungen
Nutzen Sie dieses Formular für Produktanforderungen, die nicht mit bestehenden Features und Einstellungen erfüllt werden können.
BI-Reporting
Nutzen Sie dieses Formular für Reportanforderungen, die nicht mit bestehenden Features und Einstellungen erfüllt werden können.
Hier erreichen Sie unseren Support für sonstige Anfragen
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Sollte Ihre Anfrage nicht über die oben bereitgestellten Formulare abgedeckt werden, setzten Sie sich gerne unter support@ioki.com mit uns in Kontakt. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Melden Sie sich hier für die ioki insights Release Notes an!
Als Bestandskunde erhalten Sie mit den Release Notes exklusive Betreiberinformationen rund um neue Produkt-Features und Anpassungen im bestehenden System. Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung.