ioki Operator
Como operador, mantenga siempre una visión general
Como gestor, siempre podrás mantener una visión general, sobre todo gracias a los sólidos índices clave de nuestra herramienta de informes. Con el centro de mandos tienes todos los mecanismos de ajuste de tu transporte firmemente bajo control y puedes reajustarlos si es necesario en cualquier momento, incluso a corto plazo.
Características para un servicio óptimo
Configuración y planificación de todo el sistema de transporte
En el centro de mandos puedes configurar el transporte junto con nuestros expertos: determinar el área de servicio, definir parámetros como las paradas, las reservas anticipadas y los tiempos de espera para tu servicio y determinar las flotas de vehículos, ya sea para servicios bajo demanda, regulares o mixtos.
Supervisión de las operaciones en tiempo real
Obtienes una vista general de tu transporte en tiempo real, lo que te permite conocer, por ejemplo, el aprovechamiento de los vehículos o el tiempo de espera para los clientes. Gracias a esta información y a la ayuda de nuestros expertos, puedes adaptar y mejorar constantemente tu oferta.
Gestión de la flota y comunicación con el cliente
Con el centro de mandos tienes siempre a la vista los vehículos, así como las consultas de los clientes o sobre el servicio, información que puedes utilizar para dirigir los automóviles a puntos de espera estratégicos. También puedes utilizar el centro de mandos para gestionar fácilmente reservas telefónicas y prestar un servicio de atención al cliente para reembolsos, seguimiento de pagos, descuentos y consulta de saldo.
¿Prohibición de viajes paralelos? ¿Asistente de reserva?
Por y para el transporte público
Como sociedad filial de Deutsche Bahn, somos conscientes de la importancia del transporte público a nivel local y te permitimos reforzarlo en la zona. Para ello, nuestro centro de mandos ofrece funciones especialmente adaptadas al transporte público y que puedes activar de manera flexible: desde la prohibición de viajes paralelos, la visualización de ofertas de transporte público alternativas en la aplicación hasta la integración de información de transporte público a partir de una parada de lanzadera.
Opciones de reserva flexibles
De manera espontánea a demanda o planificada con seguridad por adelantado: gracias a nuestras opciones de reserva flexibles, puedes determinar de forma personalizada las opciones de reserva disponibles para el cliente. Para que tu servicio resulte tan flexible como las necesidades de tus clientes, decides con qué antelación pueden reservarse los viajes, si la reserva se efectúa en función de las horas de llegada o de salida o incluso si se trata de una reserva en serie recurrente.
Tu socio para la movilidad del futuro
Benjamin Pfeifer
Christian Bäuerlein
Laura Reupke
Christian Bäuerlein, Chief Technology Officer
«Desarrollar plataformas inteligentes para la nueva movilidad es mi pasión, desde hace más de diez años».
Juntos hacia el éxito
Como equipo interdisciplinar, en nuestro servicio de asesoría siempre reunimos diferentes perspectivas y fortalezas y combinamos nuestros años de experiencia con un profundo conocimiento del mercado.