ioki Operator
En tant qu’opérateur, gardez toujours une vue d’ensemble
En tant qu’exploitant, vous gardez toujours une vue d’ensemble, notamment grâce aux indicateurs clés probants de notre outil de reporting. Le centre de contrôle vous permet de maîtriser parfaitement tous les paramètres d’ajustement de votre trafic et de les réajuster si nécessaire, à tout moment, même à court terme.
Caractéristiques pour un service optimal
Mise en place et planification du transport complet
Le centre de contrôle vous permet de mettre en place votre transport avec l’aide de nos experts : vous déterminez le territoire desservi, définissez les paramètres de votre service, tels que les arrêts, les réservations à l’avance et les temps d’attente, et choisissez les parcs de véhicules – qu’il s’agisse de transports à la demande, de lignes régulières ou de transports mixtes.
Observation de l’exploitation en direct
Vous obtenez en temps réel une vue d’ensemble de votre circulation comme le taux d’utilisation du parc de véhicules et le temps d’attente pour le client. À tout moment, vous pouvez ainsi adapter et optimiser votre offre avec l’aide de nos experts.
Gestion du parc de véhicules et communication avec les clients
Le centre de contrôle vous permet de garder une visibilité permanente sur les véhicules, les demandes des clients et les demandes de service : vous pouvez ainsi diriger les voitures vers des points d’attente stratégiques. Grâce au centre de contrôle, gérez facilement la réservation par téléphone et le support client comme les remboursements, le suivi des paiements, les remises et les avoirs.
Des transports publics au service des transports publics
En tant que filiale de la Deutsche Bahn, nous sommes conscients de l’importance des transports publics et vous permettons également de les renforcer sur votre territoire. Pour ce faire, notre centre de contrôle propose des fonctionnalités spécialement adaptées aux transports publics, que vous pouvez activer de manière flexible : de l’interdiction des trajets parallèles à l’intégration d’informations sur les transports publics depuis un arrêt de navette, en passant par la présentation d’offres alternatives de transports publics dans l’application.
Options de réservation flexibles
Transport spontané à la demande ou commandé à l’avance en toute sécurité – grâce à nos options de réservation flexibles, vous choisissez les options de réservation disponibles pour le client. Pour que votre service soit aussi flexible que les besoins de vos clients, vous décidez combien de temps à l’avance les trajets peuvent être réservés, si la réservation est basée sur les heures d’arrivée ou de départ ou s’il s’agit d’une réservation récurrente.
Vos interlocuteurs pour la mobilité du futur
Benjamin Pfeifer
Christian Bäuerlein
Laura Reupke
Christian Bäuerlein, Chief Technology Officer
«Développer des plateformes intelligentes pour la nouvelle mobilité est ma passion – depuis plus de dix ans.»
Réussir ensemble
Notre équipe interdisciplinaire rassemble constamment diverses perspectives et compétences et nos conseils sont le fruit d’années d’expertise alliées à une connaissance approfondie du marché.