Angesichts des Trends, dass immer mehr Menschen in die Metropolen und Städte ziehen, nehmen Platzmangel und Überbevölkerung vielerorts stark zu. Dadurch ändert sich das Mobilitätsverhalten der Bewohner in den urbanen Regionen, der Bedarf an innovativen Mobilitätsdiensten wächst. Viele Menschen sind auf den Ausbau dieser Dienste angewiesen, um sich auch ohne Pkw, im hektischen Alltag gut und verlässlich fortbewegen zu können. Großen Einfluss haben die neuen Mobilitätsdienste auch in ländlichen Regionen. Menschen, die in Gebieten mit bisher eingeschränktem Zugang zum öffentlichen Nahverkehr leben, können durch eine flexible und auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene öffentliche Mobilität, auf den privaten Pkw verzichten. Auch ältere Menschen oder Personen ohne Führerschein können somit jederzeit mobil sein. Daher gewinnt die Entwicklung leistungsfähiger, digitaler und bedarfsgerechter Angebote immer mehr an Bedeutung.
Grundlegende Vorteile von New Mobility sind der Ausbau von ressourcenschonenden Verkehrsinfrastrukturen und das vergrößerte Angebot von flexiblen Mobilitäts- & Sharingdiensten für die Bevölkerung. Zusätzlich wird die allgemeine digitale Vernetzung verbessert und somit zur Modernisierung beigetragen. Dies fördert die Verkehrsentlastung in Städten und verringert die negativen Auswirkungen des Automobilverkehrs auf die Gesellschaft. Neue und intelligente Mobilitätskonzepte sind somit ein wichtiger Treiber der Mobilitätswende.